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El almacenamiento en la nube personal My Cloud le permite acceder desde cualquier lugar a todas sus fotografías, vídeos, música y archivos desde todos sus dispositivos; e incluso los mantiene donde pertenecen: en la seguridad de su hogar y totalmente bajo su control.

Conozca nuestro software, nuestras aplicaciones y los temas de ayuda para aprender a aprovechar al máximo su experiencia de almacenamiento en la nube personal.

Descargar aplicaciones

My Cloud

Aplicación móvil

Suba, acceda y comparta contenido en cualquier momento y desde cualquier lugar mediante teléfonos inteligentes y tabletas.

iOS

WD Sync

Aplicación de sincronización de archivos

Mantenga sincronizado todo su contenido favorito en todos sus ordenadores y en el dispositivo My Cloud, para que sus archivos estén siempre actualizados y accesibles desde todos sus dispositivos.

Mac

WD SmartWare

Software de copia de seguridad

Software que facilita la copia de seguridad automática y continua de todos los archivos.


WD Access

Herramienta de administración de dispositivos

Acceda fácilmente a su dispositivo WD, revise el estado y configure los ajustes del dispositivo.

Mac

Cómo configurar su dispositivo My Cloud mediante un ordenador

  1. Encienda el dispositivo My Cloud
  2. Conecte el dispositivo My Cloud a un enrutador
  3. Vaya a www.mycloud.com/setup
  4. Haga clic en “Primeros pasos”
  5. Introduzca la información que desea usar para la cuenta MyCloud.com
    • Nombre
    • Apellidos
    • El nombre de usuario que desea usar en el dispositivo
    • La dirección de correo electrónico que desea usar con el dispositivo My Cloud
    • Confirme la dirección de correo electrónico
  6. Revise su correo electrónico para recibir el mensaje de confirmación
  7. Cree una contraseña para la cuenta MyCloud.com
  8. Inicie sesión en la cuenta MyCloud.com para acceder a los archivos de MyCloud.com
  9. Descargue e instale WD Sync para ayudar a transferir archivos de un ordenador al dispositivo My Cloud y mantener las carpetas sincronizadas en los dispositivos
    • Introduzca la contraseña para la cuenta de usuario
    • Seleccione las carpetas adicionales que desea mantener sincronizadas con el dispositivo My Cloud
    • WD Sync comenzará a examinar y sincronizar los archivos

Cómo configurar su dispositivo My Cloud mediante un ordenador (avanzado)

  1. Encienda el dispositivo My Cloud
  2. Conecte el dispositivo My Cloud a un enrutador
  3. Acceda al panel web del dispositivo My Cloud. Para abrir el panel web de My Cloud:
    • Windows: abra un navegador web y escriba //nombre del dispositivo (o la dirección IP del dispositivo) en la barra de direcciones web
    • Mac OSX: abra un navegador web y escriba //nombre del dispositivo.local (o la dirección IP del dispositivo) en la barra de direcciones web
  4. Revise el ‘EULA’
  5. Haga clic en “Primeros pasos”
  6. Introduzca la información que desea usar para su cuenta MyCloud.com
    • Nombre
    • Apellidos
    • El nombre de usuario que desea usar en el dispositivo
    • La dirección de correo electrónico que desea usar con su cuenta MyCloud
    • Confirme la dirección de correo electrónico
  7. Revise su correo electrónico para recibir el mensaje de confirmación
  8. Cree una contraseña para la cuenta MyCloud.com
  9. Si hace clic en “Listo”, se conectará a su dispositivo My Cloud mediante el acceso web de MyCloud.com

Cómo actualizar a My Cloud OS 3

Desde la aplicación móvil My Cloud

  1. Inicie la aplicación móvil My Cloud
  2. Siga las instrucciones en pantalla

Desde su ordenador

  1. Acceda al panel de My Cloud. Para abrir el panel de My Cloud:
    1. Windows: Abra un navegador web y escriba //nombre del dispositivo (o la dirección IP del dispositivo) en la barra de direcciones web
    2. Mac OSX: Abra un navegador web y escriba //nombre del dispositivo.local (o la dirección IP del dispositivo) en la barra de direcciones web
  2. Haga clic en la opción de configuración en el menú de la parte superior
  3. Seleccione la pestaña Firmware
  4. Seleccione el botón “Buscar actualizaciones”

Desde la aplicación de escritorio My Cloud

  1. Inicie la aplicación de escritorio My Cloud
  2. Siga las instrucciones en pantalla

Cómo cargar archivos en My Cloud

Cuando haya conectado físicamente el dispositivo My Cloud, siga estos pasos para acceder al contenido de la carpeta Public.

Para cargar un archivo:

Windows 8/8.1/10:

  1. En la página de inicio, escriba Equipo
  2. Haga clic en Equipo.
  3. En el panel izquierdo, haga clic en Red.
  4. Haga doble clic en el dispositivo My Cloud y localice la carpeta Public del dispositivo.
  5. Haga doble clic en la carpeta Public. Ahora puede arrastrar y soltar archivos a la carpeta Public y desde ella mediante el Explorador de Windows.

Windows 7

  1. Haga clic en icono de Windows y, a continuación, haga clic en Red o Inicio > Equipo > Red
  2. Haga doble clic en el dispositivo My Cloud y localice la carpeta Public del dispositivo.
  3. Haga doble clic en la carpeta Public. Ahora puede arrastrar y soltar archivos a la carpeta Public y desde ella mediante el Explorador de Windows.

Mac OS X

  1. En una ventana del Finder, haga clic en el dispositivo My Cloud y en los elementos compartidos en la barra lateral.
  2. Si aparece una pantalla de autorización, introduzca el nombre de usuario y la contraseña o seleccione Invitado y haga clic en Conectar para mostrar el recurso compartido Public.
  3. Haga doble clic en la carpeta Public. Ahora puede arrastrar y soltar archivos a la carpeta Public y desde ella mediante el Finder.

Cómo acceder a sus archivos desde MyCloud.com y compartirlos

Para acceder a los archivos desde cualquier navegador web compatible:

  1. Vaya a www.mycloud.com
  2. Inicie sesión con las credenciales de una cuenta MyCloud.com

Para compartir archivos desde cualquier navegador web compatible:

  1. Pulse con el botón derecho en el elemento que desea compartir y seleccione la opción ‘Compartir’
    1. Seleccione ‘Enviar un vínculo’ si desea crear y compartir un correo electrónico con un vínculo que se puede reenviar y compartir
    2. Seleccione ‘Enviar un vínculo privado’ si desea crear y compartir un correo electrónico que requiera una cuenta MyCloud.com. Esto proporciona mayor control sobre el acceso a los archivos
      • También puede elegir permitir al usuario editar el archivo o no

Para administrar y acceder a los archivos compartidos:

  1. Haga clic en ‘Compartido’
    1. Para ver los archivos que otras personas compartieron con usted, seleccione "Compartido conmigo"
    2. Para ver los archivos que usted compartió con otras personas, seleccione "Compartido con otros"
      • El acceso a los archivos compartidos puede revocarse aquí

Cómo acceder a sus archivos y compartirlos desde las aplicaciones móviles My Cloud

La aplicación móvil My Cloud está disponible para los sistemas iOS y Android.

  1. Descargue la aplicación móvil My Cloud desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo inteligente
  2. Si esta es la primera vez que instala o usa la aplicación, debe iniciar sesión en su cuenta MyCloud.com
  3. Se mostrará una lista de dispositivos disponibles para agregar a la aplicación My Cloud. Toque el dispositivo que desea agregar y presione ‘Aceptar’
  4. Si desea realizar una copia de seguridad automática de las fotografías y vídeos que captura con su teléfono inteligente o tableta, seleccione la opción que desea usar para cargar los archivos
    • Se le pedirá que seleccione la ubicación de sus fotografías y vídeos para cargarlos
  5. La aplicación My Cloud mostrará ‘Archivos compartidos’ en el lado izquierdo de la aplicación. Navegue tocando los archivos y las carpetas para buscar el contenido y acceder a él
    • Es posible filtrar archivos de fotografías, música y vídeo para encontrar fácilmente esos tipos de medios
    • Toque el tipo de medio en la parte inferior de la ventana de navegación para alternar las vistas

Cómo compartir archivos desde la aplicación My Cloud

  1. Navegue hasta el contenido que desea compartir
  2. Toque los puntos suspensivos del archivo (que se encuentran en la parte superior de la ventana de navegación) para visualizar el ‘Menú de opciones’
  3. Seleccione los archivos que desea compartir
  4. Seleccione la opción ‘Compartir’ en el ‘Menú de acciones’
    • Compartir vínculo: esta opción generará un correo electrónico con un vínculo que se puede reenviar y compartir con otras personas
    • Compartir en forma privada: esta opción exige que la persona que recibe el archivo cree una cuenta MyCloud.com

Cómo configurar y utilizar WD Sync

WD Sync facilita la sincronización y accesibilidad de sus archivos en todos sus dispositivos. Es un modo práctico de transferir archivos en forma automática a un dispositivo My Cloud.

Si tiene varios ordenadores, siga los pasos a continuación en cada uno.

Cómo instalar WD Sync:

WD Sync está disponible para instalarse durante el proceso de configuración. Si WD Sync no se instaló durante el proceso de configuración o si configura un segundo ordenador, el archivo de instalación de WD Sync se puede descargar aquí (Mac) y aquí (Windows)

  1. Una vez descargado, abra el archivo para comenzar la instalación
  2. Inicie sesión en su cuenta MyCloud.com y seleccione el dispositivo My Cloud que desea usar con WD Sync
    • WD Sync sincronizará archivos en forma automática y continua de una carpeta ‘My Cloud’ que se agregará a ‘Favoritos’ en sus ordenadores
      • Todo lo que se agregue a la carpeta My Cloud se copiará automáticamente a su dispositivo My Cloud
      • También puede seleccionar otras carpetas para sincronizarlas con su dispositivo My Cloud
    • Para hacer cambios en la configuración de WD Sync, pulse con el botón derecho en el icono WD en la bandeja del sistema o en la barra de menú
      • Seleccione Configuración
        • Carpetas: Puede agregar o eliminar carpetas para que se sincronicen con su dispositivo My Cloud
        • Archivos eliminados: Puede arrastrar carpetas sincronizadas anteriormente en la ventana de configuración de WD Sync para acceder a los archivos que se eliminaron dentro de esas carpetas
        • Historial de versiones: Puede arrastrar un archivo sincronizado anteriormente en la ventana de configuración de WD Sync y buscar hasta 5 versiones de ese archivo sincronizadas anteriormente

Cómo agregar familiares y amigos a su dispositivo My Cloud

Los familiares y amigos pueden convertirse en ‘usuarios’ de un dispositivo My Cloud. Cada familiar o amigo tendrá su propio espacio ‘Compartir’ protegido por contraseña para almacenar archivos y acceder a ellos.

Para agregar a familiares y amigos y darles acceso para almacenar y compartir archivos en un dispositivo My Cloud:

Desde un ordenador:

  1. Inicie sesión en www.mycloud.com con una cuenta MyCloud.com
  2. Haga clic en el dispositivo My Cloud (ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla)
  3. Haga clic en el ‘icono de engranaje’ para visualizar el cuadro de diálogo de dispositivos
  4. Haga clic en ‘Administrar usuarios’
  5. Haga clic en ‘Agregar usuarios’ e introduzca la siguiente información de la persona a quien desea otorgarle acceso al dispositivo My Cloud
    • Nombre
    • Apellidos
    • Dirección de correo electrónico
    • Confirme la dirección de correo electrónico
    • Nombre de usuario del dispositivo
    • Haga clic en Listo
  6. El nuevo usuario recibirá un correo electrónico con instrucciones para confirmar su dirección de correo electrónico y un vínculo para conectarse a MyCloud.com con acceso

Desde la aplicación móvil My Cloud:

  1. Abra la aplicación My Cloud
  2. Ingrese al menú de la aplicación My Cloud al deslizar el dedo hacia la derecha sobre el borde de la pantalla
  3. Toque el icono de ‘engranaje’ del dispositivo al cual desea agregar un usuario
  4. Toque las Opciones de usuario
  5. Toque Agregar opciones de usuario
  6. Escriba el nombre, apellido y dirección de correo electrónico del nuevo usuario
  7. Ese usuario recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo crear su cuenta

Cómo acceder al panel web

El panel web My Cloud OSX es el lugar donde los administradores y los usuarios pueden hacer cambios a las funciones y los ajustes del dispositivo My Cloud. También es posible acceder al panel web de My Cloud Web desde un navegador web.

Para abrir el panel web de My Cloud:

  • Windows: abra un navegador web y escriba //nombre del dispositivo (o la dirección IP del dispositivo) en la barra de direcciones web
  • Mac OSX: abra un navegador web y escriba //nombre del dispositivo.local (o la dirección IP del dispositivo) en la barra de direcciones web

Cómo realizar una copia de seguridad de un ordenador Mac

My Cloud es compatible con el software de copia de seguridad Time Machine de Apple.

Para realizar una copia de seguridad de su ordenador Mac con My Cloud y Time Machine:

  1. En su ordenador Mac, haga clic en el logotipo de Apple en la barra del menú para acceder a Preferencias del sistema
  2. En Preferencias del sistema, seleccione e inicie Time Machine
  3. Si aparece una pantalla que indica que no se ha seleccionado ninguna ubicación de almacenamiento para las copias de seguridad de Time Machine, haga clic en Configurar Time Machine
  4. Haga clic en Seleccionar disco para copias de seguridad y, a continuación, seleccione WD My Cloud
  5. Haga clic en Usar para copia de seguridad
  6. Cuando se le solicite, seleccione Invitado y, a continuación, haga clic en Conectar
  7. Haga clic en el interruptor de Time Machine para que pase a la posición Sí (activado)
  8. Agregue un icono desplegable de Time Machine a la barra de menús; para ello, seleccione la casilla de verificación Mostrar estado de Time Machine en la barra de menús

Cómo realizar una copia de seguridad de un equipo Windows

Con la aplicación WD SmartWare puede realizar una copia de seguridad de todas las categorías de archivos o solo de las que seleccione

Para utilizar WD SmartWare para realizar copias de seguridad de categorías de archivos, ya sea de todas o solo de algunas, proceda como sigue:

Acción 1: Descargue e instale WD SmartWare

  1. Descargue el software WD SmartWare
  2. Ejecute el archivo .exe para iniciar la instalación y siga las instrucciones en pantalla

Acción 2: Realice una copia de seguridad de las categorías de archivos con WD SmartWare

  1. Inicie WD SmartWare; para ello, haga lo siguiente:
    1. En la bandeja del sistema, haga clic en el icono de WD QuickView
    2. En el menú emergente, seleccione WD SmartWare
  2. En la pantalla de inicio, realice lo siguiente en función de la configuración:
    1. Si dispone de más de un dispositivo WD conectado a la red, seleccione aquel que desea utilizar para la copia de seguridad
    2. Si el equipo tiene más de una unidad de disco duro interna o de una partición de la unidad, haga clic en la flecha que se encuentra debajo del icono del equipo y seleccione el elemento deseado en el menú desplegable
  3. Haga clic en la pestaña Realizar copia de seguridad
  4. Asegúrese de que WD SmartWare esté configurado para realizar copias de seguridad de categorías

Nota: Si está configurado para realizar copias de seguridad de categorías, en la esquina superior izquierda aparece el texto "Listo para realizar la copia de seguridad de categorías".

Si aparece el texto "Listo para realizar la copia de seguridad de archivos", cambie el modo de copia de seguridad. Para ello, haga clic en Cambiar a copia de seguridad de categorías.

  1. Haga clic en Vista avanzada
  2. En la sección Vista detallada, realice alguna de las siguientes acciones:
    1. Seleccione todas las categorías de archivos para realizar la copia de seguridad
    2. Haga clic en Siguiente para especificar solo las categorías de las que desea realizar una copia de seguridad
      Nota: Una marca de verificación indica que la categoría está seleccionada para realizar la copia de seguridad
    3. Haga clic en Aplicar cambios
    4. Haga clic en Iniciar copia de seguridad

Recibir asistencia

  • NAS
    (855) 842-5370
  • Soporte de garantía
    1 (800) 275-4932
  • Soporte General
    1 (800) 275-4932