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O armazenamento na nuvem pessoal My Cloud dá a você acesso em qualquer lugar a todas as suas fotografias, vídeos, músicas e arquivos a partir de todos os seus dispositivos, e os mantém onde eles pertencem: seguros sob seu telhado e completamente sob seu controle.

Acesse seu software, seus aplicativos e tópicos úteis para saber como maximizar sua experiência de armazenamento na nuvem pessoal.

Baixar Aplicativos

My Cloud

Aplicativo móvel

Carregue, acesse e compartilhe seu conteúdo de qualquer lugar, a qualquer momento, usando tablets e smartphones.

iOS

WD Sync

Aplicativo de gerenciamento de arquivos

Mantenha seu conteúdo favorito sincronizado em todos os seus computadores e na sua unidade My Cloud, de modo que seus arquivos fiquem sempre atualizados e possam ser acessados em todos os seus dispositivos.

Mac

WD SmartWare

Software de Backup

Software de backup que facilita o backup automático e contínuo de todos os seus arquivos.


WD Access

Ferramenta de Gerenciamento de Dispositivo

Acesse com facilidade seu dispositivo WD, verifique o statos e configure os ajustes do seu dispositivo.

Mac

Como configurar seu My Cloud via um computador

  1. Ligue o dispositivo My Cloud
  2. Conecte o dispositivo My Cloud a um roteador
  3. Vá para www.mycloud.com/setup
  4. Clique em “Get Started” (Primeiros Passos)
  5. Insira as informações que você deseja usar para a conta do MyCloud.com
    • Nome
    • Sobrenome
    • O nome do usuário que você deseja usar no dispositivo
    • O endereço de e-mail que você deseja usar com o My Cloud
    • Confirme o endereço de e-mail
  6. Verifique o e-mail de confirmação
  7. Crie uma senha no MyCloud.com
  8. Faça login na conta MyCloud.com para acessar arquivos do MyCloud.com
  9. Opção para baixar e instalar o WD Sync para ajudar a mover arquivos de um computador para o My Cloud e manter as pastas em sincronia entre os dispositivos
    • Insira a senha para a conta de usuário
    • Selecione qualquer pasta adicional que você deseja manter em sincronia com o My Cloud
    • O WD Sync começará a varrer e sincronizar arquivos

Como configurar seu My Cloud via um computador (Avançado)

  1. Ligue o dispositivo My Cloud
  2. Conecte seu dispositivo My Cloud ao seu roteador
  3. Acesse o painel da web do dispositivo My Cloud. Para abrir o painel da web do My Cloud:
    • Windows: abra um navegador da web e digite //nomedodispositivo (ou endereço IP do dispositivo) na barra de endereços da web
    • Mac OSX: abra um navegador da web e digite //nomedodispositivo.local (ou endereço IP do dispositivo) na barra de endereços da web
  4. Verifique o ‘EULA’
  5. Clique em “Get Started” (Primeiros Passos)
  6. Insira as informações que você gostaria de usar para a conta do MyCloud.com
    • Nome
    • Sobrenome
    • O nome do usuário que você deseja usar no dispositivo
    • O endereço de e-mail que você deseja usar com sua conta MyCloud.com
    • Confirme o endereço de e-mail
  7. Verifique o e-mail de confirmação
  8. Crie uma senha para a conta no MyCloud.com
  9. Clicar em done (concluído) o conectará ao seu dispositivo via acesso pela web a MyCloud.com

Como atualizar para o My Cloud OS 3

A partir do aplicativo My Cloud Mobile

  1. Inicie seu aplicativo móvel My Cloud Mobile
  2. Siga as instruções na tela

A partir de seu computador

  1. Acesse o painel de controle do My Cloud. Para abrir o painel de controle do My Cloud:
    1. Windows: abra um navegador da web e digite //nomedodispositivo na barra de endereços da web
    2. Mac OSX: abra um navegador da web e digite //nomedodispositivo na barra de endereços da web
  2. Clique na opção settings (configurações) no menu superior
  3. Selecione a guia firmware
  4. Clique no botão 'check for update' (verificar atualização)

A partir do aplicativo desktop My Cloud

  1. Inicie seu aplicativo desktop My Cloud
  2. Siga as instruções na tela

Como carregar arquivos para o seu My Cloud

Depois de conectar fisicamente seu dispositivo My Cloud, use as etapas a seguir para acessar a pasta Public (Público).

Para carregar um arquivo:

Windows 8/8.1/10:

  1. Na página inicial, digite Computer (Computador)
  2. Clique em Computer (Computador).
  3. No painel esquerdo, clique em Network (Rede).
  4. Clique duas vezes no dispositivo My Cloud e localize a pasta Public (Público) do dispositivo.
  5. Clique duas vezes na pasta Public (Público). Você agora pode arrastar e soltar os arquivos para a (e da) pasta Public (Público) usando o Windows Explorer

Windows 7

  1. Clique no ícone do Windows e clique em Network (Rede), ou em Start > Computer > Network (Início > Computador > Rede)
  2. Clique duas vezes no dispositivo My Cloud e localize a pasta Public (Público) do dispositivo.
  3. Clique duas vezes na pasta Public (Público). Você agora pode arrastar e soltar os arquivos para a (e da) pasta Public (Público) usando o Windows Explorer

Mac OS X

  1. Em uma janela do Finder, clique no dispositivo My Cloud nos itens compartilhados da barra lateral.
  2. Se for exibida uma página de autorização, insira seu nome de usuário e senha ou selecione Guest (Convidado) e clique em Connect (Conectar) para exibir o compartilhamento Public (Público).
  3. Clique duas vezes na pasta Public (Público). Você agora pode arrastar e soltar os arquivos para a (ou da) pasta Public (Público) usando o Finder.

Como acessar e compartilhar arquivos de seu MyCloud.com

Para acessar arquivos em qualquer navegador da web compatível:

  1. Vá para www.mycloud.com
  2. Faça login com as credenciais de uma conta MyCloud.com

Para compartilhar arquivos em qualquer navegador da web compatível:

  1. Clique com o botão direito do mouse no item que você quer compartilhar e selecione a opção ‘Share’ (Compartilhar)
    1. Selecione ‘Send a link’ (Enviar um link) se desejar criar e compartilhar um e-mail com um link que possa ser encaminhado e compartilhado
    2. Selecione ‘Send a private link’ (Enviar um link privado) se desejar criar e compartilhar um e-mail que requeira uma conta do MyCloud.com. Isso fornece mais controle do acesso aos arquivos
      • Você pode também selecionar se permite ou não que o usuário edite o arquivo

Para gerenciar e acessar arquivos compartilhados:

  1. Clique em ‘Shared’(Compartilhado)
    1. Para ver arquivos que outras pessoas compartilharam com você, selecione Shared with me (Compartilhado comigo)
    2. Para ver arquivos que você compartilhou com outras pessoas, selecione Shared with others (Compartilhado com outros)
      • O acesso a arquivos compartilhados pode ser revogado aqui

Como acessar e compartilhar arquivos de aplicativos móveis My Cloud

O aplicativo móvel My Cloud está disponível para iOS e Android.

  1. Baixe o aplicativo móvel My Cloud de sua loja de aplicativos para dispositivos smart
  2. Se esta for a primeira vez que você instala ou usa o aplicativo, será necessário fazer login na sua conta MyCloud.com
  3. Uma lista de dispositivos disponíveis para adicionar ao seu aplicativo My Cloud será exibida. Toque no dispositivo que deseja adicionar e pressione 'OK'
  4. Se você desejar fazer backup automático de suas fotos e vídeos que você capturar com seu smartphone ou tablet, selecione a opção que deseja usar para carregar os arquivos
    • Será solicitado que você selecione o local onde as suas fotos e vídeos serão carregados
  5. O aplicativo My Cloud exibirá ‘Shares’ (Compartilhamentos) no lado esquerdo do aplicativo. Navegue tocando nos arquivos e pastas para navegar e acessar conteúdo
    • Arquivos de fotografias, músicas e vídeos podem ser filtrados para localizar com facilidade esses tipos de mídia
    • Toque no tipo de mídia na parte de baixo da janela de navegação para alternar entre as exibições

Como compartilhar arquivos de aplicativos móveis My Cloud

  1. Navegue para o conteúdo que você deseja compartilhar
  2. Toque nos pontos da árvore de arquivos (encontrado na parte de cima da janela de navegação) para abrir o menu ‘Options’ (Opções)
  3. Selecione o arquivo que você deseja compartilhar
  4. Selecione a opção ‘Share’ (Compartilhar) no menu ‘Action’ (Ação)
    • Share link (Compartilhar link) – esta opção gerará um e-mail com um link que pode ser encaminhado e compartilhado por outros
    • Share privately (Compartilhar privadamente) – esta opção requer que a pessoa que recebe o arquivo crie uma conta MyCloud.com

Como configurar e usar o WD Sync

O WD Sync faz com que seja fácil manter todos os seus arquivos em sincronia e acessíveis por todos os seus dispositivos. É uma maneira prática de mover automaticamente arquivos para um dispositivo My Cloud.

Se você tiver vários computadores, siga as etapas abaixo em cada computador.

Como instalar o WD Sync:

O WD Sync está disponível para instalação durante o processo de configuração. Se o WD Sync não tiver sido instalado durante o processo de configuração ou se você estiver configurando um segundo computador, o arquivo de instalação do WD Sync pode ser baixado aqui (Mac) e aqui (Windows)

  1. Depois de baixar, abra o arquivo para iniciar a instalação
  2. Faça login em sua conta MyCloud.com e selecione o My Cloud que deseja usar com o WD Sync
    • O WD Sync sincronizará automaticamente e continuamente arquivos de uma pasta 'My Cloud' que será adicionada aos seus computadores 'Favoritos'
      • Qualquer coisa que seja adicionada à sua pasta My Cloud será automaticamente copiada para o dispositivo My Cloud
      • Você pode também selecionar outras pastas para sincronizar com seu dispositivo My Cloud
    • Para fazer alterações nas configurações do WD Sync, clique com o botão direito no ícone WD na bandeja do sistema ou na barra de menus
      • Selecione Settings (Configurações)
        • Pastas: Você pode adicionar ou remover pastas para serem sincronizadas com seu My Cloud
        • Arquivos excluídos: Você pode arrastar pastas sincronizadas anteriormente para a janela de configurações do WD Sync para acessar arquivos que foram excluídos nessas pastas
        • Histórico da versão: Você pode arrastar um arquivo sincronizado anteriormente para a janela de configurações do WD Sync e localizar até 5 versões desse arquivo sincronizadas anteriormente

Como adicionar familiares e amigos ao seu My Cloud

Familiares e amigos podem se tornar 'usuários' de um My Cloud. Cada membro da família ou amigo terá seu próprio 'Compartilhamento' protegido por senha para armazenar e acessar arquivos.

Para adicionar familiares e amigos e dar a eles acesso para armazenar e acessar arquivos no My Cloud:

Em um computador:

  1. Faça login em www.mycloud.com com uma conta MyCloud.com
  2. Clique no dispositivo My Cloud (localizado no canto superior esquerdo da tela)
  3. Clique no ‘ícone de engrenagem’ para abrir a caixa de diálogo de dispositivos
  4. Clique em ‘Manage users’ (Gerenciar usuários)
  5. Clique em ‘Add user’ (Adicionar usuário) e insira as seguintes informações para a pessoa a quem você deseja conceder acesso ao My Cloud
    • Nome
    • Sobrenome
    • Endereço de e-mail
    • Confirme o endereço de e-mail
    • Nome de usuário do dispositivo
    • Clique em Done (Concluído)
  6. O novo usuário receberá um e-mail com instruções sobre como confirmar esse endereço de e-mail e um link para conectar ao MyCloud.com com acesso

A partir do aplicativo móvel WD My Cloud:

  1. Inicie o aplicativo My Cloud
  2. Acesse o menu do aplicativo My Cloud passando o dedo para a direita na borda da tela
  3. Para o dispositivo ao qual você deseja adicionar um usuário, toque no ícone ‘engrenagem’
  4. Toque na opção User (Usuário)
  5. Toque na opção Add (Adicionar)
  6. Insira o nome e endereço de e-mail dos novos usuários
  7. Esse usuário receberá um e-mail com instruções sobre como criar sua conta

Como acessar o painel da web do dispositivo My Cloud

O painel da web do My Cloud OSX é o local onde os administradores e os usuários podem fazer alterações nos recursos e configurações do dispositivo My Cloud. O painel de controle da web do My Cloud pode ser acessado também em um navegador da web.

Para abrir o painel de controle da web do My Cloud:

  • Windows: abra um navegador da web e digite //nomedodispositivo (ou endereço IP do dispositivo) na barra de endereços da web
  • Mac OSX: abra um navegador da web e digite //nomedodispositivo.local (ou endereço IP do dispositivo) na barra de endereços da web

Como fazer backup de um computador Mac

O My Cloud é compatível com o software de backup Time Machine da Apple.

Para fazer o backup do seu computador Apple com o My Cloud e o Time Machine da Apple:

  1. No computador Apple, clique no logo da Apple na barra de menu para acessar Preferências do Sistema
  2. Em Preferências do Sistema, selecione e inicie o Time Machine
  3. Se for exibida uma tela informando que não há local de armazenamento selecionado para os backups do Time Machine, clique em Configurar o Time Machine
  4. Clique em Selecionar disco de backup e selecione seu WD My Cloud
  5. Clique em Usar para Backup
  6. No alerta, selecione Convidado e clique em Conectar
  7. Clique no comutador do Time Machine para alterar para Ativar
  8. Inclua um ícone suspenso do Time Machine na barra de menus marcando a caixa de seleção Exibir o status do Time Machine na barra de menus

Como fazer backup de um computador Windows

Backup de todas as categorias de arquivo ou apenas das selecionadas

Para usar o WD SmartWare para fazer backup de categorias de arquivos (de todos ou apenas de selecionados), faça o seguinte:

Ação 1: Faça o download e instale o WD SmartWare

  1. Faça o download do software WD SmartWare
  2. Execute o .exe para iniciar a instalação e siga as instruções na tela

Ação 2: Faça backup de categorias de arquivos com o WD SmartWare

  1. Inicie o WD SmartWare da seguinte maneira:
    1. Na bandeja do sistema, clique no ícone WD QuickView
    2. No menu pop-up, selecione WD SmartWare
  2. Na tela inicial, faça o seguinte dependendo de sua configuração:
    1. Se houver mais de um dispositivo WD conectado à rede, selecione o que será usado para fazer o backup
    2. Se o computador tiver mais de um disco rígido interno ou partição de unidade, clique na seta abaixo do ícone do computador e selecione um item no menu suspenso
  3. Clique na guia Backup
  4. Certifique-se de que o WD SmartWare está configurado para fazer backup de categorias

Nota: se for configurado para fazer backup de categorias, a mensagem "Ready to Perform Category Backup" (Pronto para Fazer Backup de Categoria) será exibida no canto superior esquerdo.

Se a mensagem "Ready to perform file backup" (Pronto para fazer backup) for exibida, altere o modo de backup clicando em Switch to Category Backup (Alternar para Backup de Categoria).

  1. Clique em Advanced View (Visualização Avançada)
  2. Na seção Visualização detalhada, faça uma das opções:
    1. Selecione todas as categorias de arquivo para backup
    2. Clique perto de categorias específicas para fazer o backup somente destas categorias
      Nota: uma marca de confirmação indica uma categoria selecionada para backup
    3. Clique em Apply Changes (Aplicar Alterações)
    4. Clique em Start Backup (Iniciar Backup)

Contato com o suporte

  • NAS
    (855) 842-5370
  • Suporte para garantia
    1 (800) 275-4932
  • Suporte geral
    1 (800) 275-4932