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My Cloud Support

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使用 My Cloud 個人雲端儲存裝置,您可以隨時隨地透過您的所有裝置存取您的所有相片、影片、音樂和檔案;但要將其放在合適的位置:安全地保護好此裝置並完全處於您的掌控之下。

查閱您的軟體、應用程式和有用主題,瞭解如何最大限度提高您的個人雲端儲存裝置體驗。

下載應用程式

My Cloud

手機應用程式

隨時隨地都能使用您的平板電腦和智慧型手機來上傳、存取和分享您的內容。

iOS

WD Sync

檔案同步應用程式

在您擁有的所有電腦和 My Cloud 裝置上使您最愛的內容保持同步,讓您的檔案始終是最新的,並可從您的所有裝置存取。

Mac

WD SmartWare

備份軟體

一套能幫助自動及持續備份您所有檔案的備份軟體。


WD Access

裝置管理工具

輕鬆存取您的 WD 裝置、查看狀態以及配置裝置設置。

Mac

如何透過電腦設定 My Cloud

  1. 開啟 WD My Cloud 裝置
  2. 將 My Cloud 裝置連線至路由器
  3. 前往 www.mycloud.com/setup
  4. 按一下 [開始使用]
  5. 輸入您想要用於 MyCloud.com 帳戶的資訊
    • 名字
    • 姓氏
    • 您想要在裝置上使用的使用者名稱
    • 您想要在 MyCloud 中使用的電子郵件地址
    • 確認電子郵件地址
  6. 查看您的電子郵件,找到確認電子郵件
  7. 建立 MyCloud.com 帳戶密碼
  8. 登入 MyCloud.com 帳戶,從 MyCloud.com 存取檔案
  9. 用於下載和安裝 WD Sync 的選項,有助於將檔案從電腦移動到 My Cloud 並使資料夾在所有裝置間保持同步
    • 輸入使用者帳戶的密碼
    • 選取您想要與 My Cloud 保持同步的任何其他資料夾
    • WD Sync 將開始掃描和同步處理檔案

如何透過電腦設定 My Cloud(進階)

  1. 開啟 WD My Cloud 裝置
  2. 將 My Cloud 裝置連線至路由器
  3. 存取 My Cloud 裝置網路儀表板。若要開啟 My Cloud 網路儀表板,請執行以下作業:
    • Windows:開啟網頁瀏覽器並在網址列中鍵入 //裝置名稱(或裝置 IP 位址)
    • Mac OSX:開啟網頁瀏覽器並在網址列中鍵入 //本機裝置名稱(或裝置 IP 位址)
  4. 核取 [EULA]
  5. 按一下 [開始使用]
  6. 輸入您想要用於 MyCloud.com 帳戶的資訊
    • 名字
    • 姓氏
    • 您想要在裝置上使用的使用者名稱
    • 您想要在 MyCloud.com 帳戶中使用的電子郵件地址
    • 確認電子郵件地址
  7. 查看您的電子郵件,找到確認電子郵件
  8. 建立 MyCloud.com 帳戶密碼
  9. 按一下 [完成] 會透過 MyCloud.com 網路存取連線至 My Cloud 裝置

如何升級到 My Cloud OS 3

透過 My Cloud 行動應用程式

  1. 啟動 My Cloud 行動應用程式
  2. 按照螢幕指示作業

透過電腦

  1. 存取 My Cloud 儀表板。若要開啟 My Cloud 儀表板,請執行以下作業:
    1. Windows:開啟網頁瀏覽器並在網址列中鍵入 //裝置名稱(或裝置 IP 位址)
    2. Mac OSX︰開啟網頁瀏覽器並在網址列中鍵入 //本機裝置名稱(或裝置 IP 位址)
  2. 按一下頂部功能表中的 [設定] 選項
  3. 選取「韌體」標籤
  4. 選取 [檢查更新] 按鈕

透過 My Cloud 桌面應用程式

  1. 啟動 My Cloud 桌面應用程式
  2. 按照螢幕指示作業

如何將檔案上傳到 My Cloud

在實體連接 My Cloud 裝置後,請依照以下步驟來存取您的 Public 資料夾。

上傳檔案:

Windows 8/8.1/10:

  1. 在「開始」頁面上,輸入電腦。
  2. 按一下電腦
  3. 在左窗格中,按一下網路
  4. 連按兩下 My Cloud 裝置並找到裝置的 Public 資料夾。
  5. 連按兩下 Public 資料夾。您現在可使用 Windows 檔案總管將檔案拖放至(出) Public 資料夾

Windows 7

  1. 按一下 Windows 圖示,然後按一下網路,或者按一下開始 > 電腦 > 網路
  2. 連按兩下 My Cloud 裝置並找到裝置的 Public 資料夾。
  3. 連按兩下 Public 資料夾。您現在可使用 Windows 檔案總管將檔案拖放至(出) Public 資料夾

Mac OS X

  1. 在 Finder 視窗中,按一下側邊列上共用項目之下的 My Cloud 裝置。
  2. 如果出現授權頁面,請輸入您的使用者名稱和密碼或者選擇訪客,然後按一下連接以顯示 Public 共用。
  3. 連按兩下 Public 資料夾。您現在可使用 Finder 將檔案拖放至(出) Public 資料夾

如何透過 MyCloud.com 存取和分享檔案

若要透過任何相容的網頁瀏覽器存取檔案,請執行以下作業:

  1. 前往 www.mycloud.com
  2. 使用 MyCloud.com 帳戶認證登入

若要透過任何相容的網頁瀏覽器分享檔案,請執行以下作業:

  1. 用滑鼠右鍵按一下您想要分享的項目,然後選取 [分享] 選項
    1. 如果您想要建立並分享包含可以轉發和分享的連結的電子郵件,請選取 [傳送連結]
    2. 如果您想要建立並分享需要 MyCloud.com 帳戶的電子郵件,請選取 [傳送私人連結]。這樣可以更好地控制對檔案的存取
      • 您還可以選取是否允許使用者編輯檔案

若要管理和存取分享檔案,請執行以下作業:

  1. 按一下 [共享]
    1. 若要查看他人與您分享的檔案,請選取 [與我分享]
    2. 若要查看您已與他人分享的檔案,請選取 [與他人分享]
      • 可以在此撤回對分享檔案的存取權限

如何透過 MyCloud.com 行動應用程式存取和分享檔案

My Cloud 行動應用程式適用於 iOS 和 Android。

  1. 透過智慧裝置應用程式商店下載 My Cloud 行動應用程式
  2. 如果這是第一次安裝或使用此應用程式,您將需要登入您的 MyCloud.com 帳戶
  3. 將顯示可用於新增到您的 My Cloud 應用程式的裝置清單。點選您想要新增的裝置,然後按 [確定]
  4. 如果您想要自動備份使用智慧型手機或平板電腦拍攝的相片和影片,請選取您想要用於上傳檔案的選項
    • 系統會要求您選取要上傳相片和影片的位置
  5. My Cloud 應用程式將在應用程式左側顯示 [分享]。點選要瀏覽的檔案和資料夾以及存取內容進行導覽
    • 可以篩選相片、音樂和影片檔案,以便於輕鬆找到這些媒體類型
    • 點選導覽視窗底部的媒體類型可在各視圖之間切換

如何透過 My Cloud 應用程式分享檔案

  1. 導覽到您想要分享的內容
  2. 點選檔案旁的三個點(位於導覽視窗的頂部),即會顯示 [選項功能表]
  3. 選取您想要分享的檔案
  4. 選擇 [作業功能表] 上的 [分享] 選項
    • 分享連結 – 此選項將生成包含其他人可以轉送和分享的連結的電子郵件
    • 私人分享 – 此選項需要收到檔案的使用者建立 MyCloud.com 帳戶

如何設定和使用 WD Sync

使用 WD Sync 可以輕鬆確保您的所有檔案保持同步,並可以透過您的所有裝置進行存取。可將檔案自動移動到 My Cloud 裝置,輕鬆便捷。

如果您有多部電腦,請按照下面的步驟在每部電腦上作業。

如何安裝 WD Sync:

WD Sync 可供在安裝過程中進行安裝。如果在安裝過程中未安裝 WD Sync,或者您要設定第二部電腦,可以從這裡 (Mac)這裡 Windows) 下載 WD Sync 安裝檔案

  1. 下載完成後,開啟檔案即可開始安裝
  2. 登入到您的 MyCloud.com 帳戶,然後選取要與 WD Sync 配合使用的 My Cloud
    • WD Sync 將自動並持續同步將新增到電腦 [我的最愛] 中 [My Cloud] 資料夾中的檔案
      • 新增到 [My Cloud] 資料夾中的任何內容都會被自動複製到 My Cloud 裝置
      • 您還可以選取要與您的 My Cloud 裝置同步的其他資料夾
    • 要變更 WD Sync 的設定,請在系統匣或功能表列中按右鍵 WD 圖示
      • 選取設定
        • 資料夾:您可以新增或刪除資料夾,以與 My Cloud 同步
        • 刪除的檔案:您可以將先前同步的資料夾拖曳到 [ WD Sync 設定] 視窗,以存取在這些資料夾中已刪除的檔案
        • 版本記錄:您可以將先前同步的檔案拖到 [ WD Sync 設定] 視窗,並且最多可以找到此檔案的 5 個先前同步的版本

如何將家人和朋友新增到 My Cloud

家人和朋友可以變為 My Cloud 的「使用者」。每位家庭成員或朋友都有其自己受密碼保護的「分享」,用於儲存和存取檔案。

若要新增家人或朋友,並授予他們儲存和存取 My Cloud 上的檔案的許可權,請執行以下作業:

在電腦上:

  1. 使用 MyCloud.com 帳戶登入到 ww.mycloud.com
  2. 按一下 My Cloud 裝置(位於螢幕左上方)
  3. 按一下 [齒輪圖示],彈出裝置對話方塊
  4. 按一下 [管理使用者]
  5. 按一下 [新增使用者],然後為您想要授予 My Cloud 存取權限的使用者輸入以下資訊
    • 名字
    • 姓氏
    • 電子郵件地址
    • 確認電子郵件地址
    • 裝置使用者名稱
    • 按一下 [完成]
  6. 新使用者將收到電子郵件,裡面包含如何確認電子郵件地址的說明和連接到 MyCloud.com 的連結

透過 My Cloud 行動應用程式:

  1. 啟動 My Cloud 應用程式
  2. 向右滑至螢幕邊緣,存取 My Cloud 應用程式功能表
  3. 對於您想要在其中新增使用者的裝置,點選 [齒輪] 圖示
  4. 點選 [使用者] 選項
  5. 點選 [新增使用者] 選項
  6. 輸入新使用者的名字和電子郵件地址
  7. 此使用者會收到一封電子郵件,裡面包含如何建立帳戶的說明

如何存取網路儀表板

在 My Cloud OSX 網路儀表板中,管理員和使用者可以變更 My Cloud 裝置的功能和設定。My Cloud 網路儀表板也可以透過網頁瀏覽器進行存取。

要開啟 My Cloud 網路儀表板,請執行以下作業:

  • Windows:開啟網頁瀏覽器並在網址列中鍵入 //裝置名稱(或裝置 IP 位址)
  • Mac OSX:開啟網頁瀏覽器並在網址列中鍵入 //本機裝置名稱(或裝置 IP 位址)

如何備份 MAC 電腦

My Cloud 與 Apple 的 Time Machine 備份軟體相容。

透過 My Cloud 和 Apple 的 Time Machine 備份 Apple 電腦的步驟:

  1. 在 Apple 電腦上,按一下功能表列的 Apple 標誌以存取系統偏好
  2. 從系統偏好選擇並啟動 Time Machine
  3. 如果顯示畫面,告知您尚未選取 Time Machine 備份的儲存裝置位置,請按一下 [設定 Time Machine]
  4. 按一下 [選擇備份磁碟],然後選擇您的 WD My Cloud
  5. 按一下用於備份
  6. 在提示下選擇訪客,然後按一下連線
  7. 按一下 Time Machine,將開關切換為開啟
  8. 從 [功能表列] 核取方塊中選取 [顯示 Time Machine 狀態],將 Time Machine 下拉式清單圖示新增到功能表列

如何備份 Windows 電腦

使用 WD SmartWare 備份全部或選取的檔案類別

若要使用 WD SmartWare 備份檔案類別 (全部或僅特定類別),請執行下列步驟:

動作 1: 下載及安裝 WD SmartWare

  1. 下載 WD SmartWare 軟體
  2. 執行 .exe 以啟動安裝,並遵照畫面上的指示執行

動作 2: 使用 WD SmartWare 備份檔案類別

  1. 執行下列步驟以啟動 WD SmartWare:
    1. 按一下系統匣上的 WD QuickView 圖示
    2. 從快顯功能表中選取 WD SmartWare
  2. 在 [首頁] 畫面上,依您的設定執行下列步驟:
    1. 如果有多個 WD 裝置連線到您的網路,請選取您要備份檔案的裝置
    2. 如果您的電腦上有多個內部硬碟機或磁碟分割區,請按一下電腦圖示下的箭號,然後從下拉功能表中選取一個項目
  3. 按一下 [備份] 索引標籤
  4. 確定 WD SmartWare 設定為備份類別

備註:如果設定為備份類別,左上角會顯示 [已準備好執行類別備份]

如果顯示以下訊息,您必須變更備份模式:[已準備好執行檔案備份],操作方式是按一下 [切換至類別備份]。

  1. 按一下 [進階檢視]
  2. 在 [詳細檢視] 區段中,執行下列步驟:
    1. 選取要備份的所有檔案類別
    2. 按 [下一步] 至特定類別,以僅備份這些類別
      備註:打勾符號表示要備份的類別已選取
    3. 按一下 [套用變更]
    4. 按一下 [開始備份]

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